doprava a platba

Níže najdete ucelené informace o způsobech dopravy a možnostech úhrady objednávek. Text kombinuje oba poskytnuté vzory a je upravený tak, aby působil jednotně, věcně a použitelně pro e-shop Plug Design.

platba

On-line platba kartou

On-line platby pro nás zajišťuje platební brána ComGate. Po potvrzení objednávky budete automaticky přesměrováni do zabezpečeného platebního rozhraní, kde uhradíte objednávku platební kartou.

Platební brána podporuje karty Visa i Mastercard a využívá standard 3D Secure, který zajišťuje vysokou úroveň bezpečnosti. Veškeré informace jsou při platbě šifrovány a ComGate neposkytuje údaje o kartách provozovateli e-shopu Plug Design.

Poskytovatelem služby je ComGate Payments, a.s., licencovaná platební instituce pod dohledem České národní banky.

Kdy může být platba kartou zamítnuta

Systém může odmítnout autorizaci karty z těchto důvodů:

chybně vyplněné údaje o platební kartě,
nedostatečný zůstatek na účtu,
karta nemá povolené internetové platby — v takovém případě je nutné kontaktovat banku.

Pokud platba nebude potvrzena, objednávka zůstává v systému uložená. Náš tým vás následně kontaktuje a domluví alternativní způsob úhrady.

Jak probíhá nejrychlejší on-line platba

V platební bráně zadáte číslo karty, datum expirace a bezpečnostní CVC kód. Transakce je potvrzena prostřednictvím další autentizace, obvykle formou verifikace v mobilním bankovnictví či pomocí SMS kódu od vaší banky.

Bankovní převod – online

Nabízíme možnost uhradit objednávku okamžitou platbou prostřednictvím platební brány ComGate. Tato metoda využívá přímé přesměrování do vašeho internetového bankovnictví, kde pouze potvrdíte předvyplněný platební příkaz.

Po zvolení této metody v košíku vyberete svou banku a po potvrzení objednávky budete automaticky přesměrováni na její oficiální přihlašovací stránku. Po přihlášení uvidíte připravený platební příkaz, který jednoduše potvrdíte. Platba proběhne okamžitě a je ihned spárovaná s objednávkou.

Po úspěšném dokončení platby budete přesměrováni zpět na e-shop Plug Design a objednávku začneme bez odkladu zpracovávat.

Stejně jako u ostatních plateb přes ComGate je celá komunikace zabezpečena a šifrována.

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

Bankovní převod – klasický (na účet)

Pokud potřebujete standardní převod nebo proforma fakturu, nabízíme také možnost úhrady klasickým bankovním převodem. Platební údaje obdržíte e-mailem po vytvoření objednávky.

doprava

Zásilky doručujeme prostřednictvím přepravní společnosti FOFR.
Rozvoz probíhá v pracovní dny mezi 8:00–17:00. S ohledem na vytíženost přepravce není možné zvolit přesný čas doručení. Před dodáním zásilky vás bude přepravce telefonicky kontaktovat.

Cena dopravy se odvíjí od celkové hmotnosti objednaných produktů.
V ceně není zahrnut výnos zásilky. Přepravní služba doručuje na chodník, případně na místo, kam lze zajet nákladním vozidlem. Po individuální domluvě s řidičem je možný závoz po zpevněné cestě za vrata nebo do garáže.