obchodní společnosti Connecte CREATIVE s.r.o.
se sídlem Rohan Business Center (A), Rohanské nábřeží 671/15, 186 00 Praha 8 – Karlín
identifikační číslo: 142 92 670
zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 363487,
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu na adrese plugdesign.cz
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Connecte CREATIVE s.r.o., se sídlem Rohan Business Center (A), Rohanské nábřeží 671/15, 186 00 Praha 8 – Karlín, IČO: 142 92 670, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 363487 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího na www.plugdesign.cz (dále jen „webová stránka“) prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2 Obchodní podmínky se vztahují i na případy, kdy kupující jedná jako právnická osoba nebo v rámci podnikatelské činnosti, vyjma ustanovení pro spotřebitele.
1.3 Ustanovení odchylná od obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě; ta má přednost před obchodními podmínkami.
1.4 Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy; kupní smlouva i obchodní podmínky jsou v českém jazyce.
1.5 Prodávající může znění obchodních podmínek měnit či doplňovat; nedotýká se to práv a povinností vzniklých za doby účinnosti předchozího znění.
1.6 Pro účely těchto podmínek je spotřebitel osoba, která nejedná při objednávání zboží v rámci podnikání nebo samostatného výkonu povolání.
2. Uživatelský účet
2.1 Na základě registrace na webové stránce může kupující přistupovat do uživatelského účtu a objednávat zboží; objednání je možné i bez registrace, pokud to rozhraní umožňuje.
2.2 Při registraci i objednávání je kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje a udržovat je aktuální.
2.3 Přístup je zabezpečen uživatelským jménem a heslem; kupující je povinen zachovávat mlčenlivost.
2.4 Kupující nesmí umožnit využití účtu třetím osobám.
2.5 Prodávající může účet zrušit, zejména pokud jej kupující déle než 365 dní nevyužívá nebo porušuje své povinnosti.
2.6 Účet nemusí být dostupný nepřetržitě s ohledem na nutnou údržbu.
3. Uzavření kupní smlouvy
3.1 Prezentace zboží ve webovém rozhraní je informativní a nejde o návrh na uzavření smlouvy podle § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.
3.2 Rozhraní obsahuje informace o zboží včetně cen (s DPH a poplatky) a případných nákladů na navrácení; ceny se nepřizpůsobují automatizovaným rozhodováním.
3.3 Uváděny jsou i informace o nákladech balení/dodání a způsobu a čase dodání; doprava zdarma je podmíněna dosažením minimální celkové ceny a při částečném odstoupení může nárok zaniknout.
3.4 Objednávka se zadává prostřednictvím formuláře a obsahuje zejména:
- a) objednávané zboží (vložené do košíku, pokud to systém umožňuje),
- b) zvolený způsob úhrady a doručení,
- c) informace o nákladech spojených s dodáním.
3.5 Před odesláním lze údaje kontrolovat a opravovat; odesláním („Dokončit objednávku“) jsou údaje považovány za správné.
3.6 Objednávat lze též e-mailem nebo telefonicky, pokud formulář není k dispozici.
3.7 Prodávající bezodkladně potvrdí obdržení objednávky e-mailem; u telefonické objednávky vzniká smlouva ústním potvrzením a následným e-mailovým potvrzením.
3.8 Prodávající může žádat dodatečné potvrzení objednávky (např. písemně/telefonicky).
3.9 Smluvní vztah vzniká doručením akceptace objednávky na e-mail kupujícího.
3.10 Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku; náklady si hradí sám.
4. Cena zboží a platební podmínky
4.1 Kupní cenu a náklady na dodání lze uhradit způsoby umožněnými ve webovém rozhraní, zejména:
- – v hotovosti na dobírku,
- – bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2303330655/2010, IBAN: CZ65 2010 0000 0023 0333 0655, SWIFT/BIC: FIOBCZPPXXX (Fio banka a.s.).
4.2 Není-li uvedeno jinak, kupní cena zahrnuje i náklady spojené s dodáním.
4.3 Prodávající nepožaduje zálohu; tím není dotčena možnost platby předem dle čl. 4.6.
4.4 U dobírky/hotovosti je cena splatná při převzetí; u převodu okamžitě po uzavření smlouvy.
4.5 U převodu se uvádí variabilní symbol; závazek je splněn připsáním částky na účet prodávajícího.
4.6 Prodávající může požadovat úhradu celé ceny před odesláním zboží (zejména při neprovedení dodatečného potvrzení).
4.7 Slevy nelze kombinovat.
4.8 Prodávající je plátcem DPH; daňový doklad (faktura) je zasílán elektronicky po úhradě ceny.
5. Odstoupení od kupní smlouvy
5.1 Spotřebitel bere na vědomí, že dle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit mimo jiné od smlouvy o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného osobním potřebám (zejména zboží upravené v konfigurátoru mimo běžné přednastavené parametry).
5.2 Nejde-li o případ dle 5.1, může spotřebitel odstoupit do 14 dnů ode dne převzetí zboží, resp.:
- a) posledního kusu při více kusech dodávaných samostatně,
- b) poslední položky/části vícedílné dodávky,
- c) první dodávky u pravidelných dodávek.
5.3 Odstoupení musí být odesláno ve lhůtě dle 5.2; lze využít vzorový formulář a zaslat jej mj. na obchod@plugdesign.cz.
5.4 Po odstoupení zašle/předá kupující zboží zpět do 14 dnů; náklady na navrácení nese kupující, i když nelze vrátit běžnou poštou.
5.5 Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky do 14 dnů stejným způsobem; ne dříve, než obdrží zboží nebo doklad o odeslání.
5.6 Prodávající může započíst nárok na náhradu škody na zboží proti vracené kupní ceně.
5.7 Prodávající může odstoupit do převzetí zboží kupujícím a vrátí kupní cenu bez zbytečného odkladu.
5.8 Je-li se zbožím poskytnut dárek, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou odstoupení; dárek se vrací spolu se zbožím.
6. Přeprava a dodání zboží
6.1 Zboží je dodáno způsobem zvoleným kupujícím z nabízených možností; jiný způsob je nutné dohodnout před uzavřením smlouvy.
6.2 U způsobu dopravy dle zvláštního požadavku nese kupující rizika a případné dodatečné náklady.
6.3 Je-li povinnost dodat na místo určené kupujícím, je kupující povinen zboží převzít.
6.4 Při opakovaném či jiném doručování z důvodů na straně kupujícího hradí kupující s tím spojené náklady.
6.5 Při převzetí je nutné zkontrolovat neporušenost obalu; při porušení lze zásilku nepřevzít.
6.6 Další práva a povinnosti může upravit dodací řád prodávajícího.
7. Práva z vadného plnění
7.1 Práva a povinnosti se řídí občanským zákoníkem (§ 1914–1925, § 2099–2117, § 2161–2174b) a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
7.2 Prodávající odpovídá mimo jiné, že věc:
- a) je vhodná k obvyklému účelu s ohledem na práva třetích osob, předpisy a normy,
- b) odpovídá obvyklým vlastnostem, které může kupující rozumně očekávat, včetně veřejných prohlášení, není-li dále prokázáno jinak,
- c) je dodána s příslušenstvím, návodem k montáži a pokyny k použití,
- d) odpovídá vzorku nebo předloze.
7.3 Ustanovení 7.2 se nepoužije, pokud byl kupující předem zvlášť upozorněn na odchylku a souhlasil s ní.
7.4 Prodávající odpovídá i za vadu způsobenou nesprávnou montáží/instalací provedenou jím nebo z jeho odpovědnosti; i kupujícím, pokud vada nastala kvůli nedostatku v návodu.
7.5 Projeví-li se vada do 1 roku od převzetí, má se za to, že existovala při převzetí (ledaže to povaha věci/vady vylučuje); doba neběží po dobu oprávněného neužívání.
7.6 Právo nenáleží, pokud kupující vadu způsobil; opotřebení obvyklým užíváním vadou není.
7.7 Má-li věc vadu, může kupující požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu, ledaže je to nemožné či nepřiměřeně nákladné; prodávající může odstranění odmítnout, je-li nemožné či nepřiměřené.
7.8 Prodávající odstraní vadu v přiměřené době a na vlastní náklady; zajistí demontáž/montáž, vyžaduje-li to povaha věci.
7.9 Kupující může žádat přiměřenou slevu nebo odstoupit, pokud:
- a) prodávající vadu odmítl nebo ji neodstranil včas,
- b) vada se opakovaně projevuje,
- c) jde o podstatné porušení smlouvy,
- d) je zjevné, že vada nebude odstraněna včas nebo bez značných obtíží.
7.10 Je-li vada nevýznamná, odstoupit nelze; má se za to, že vada není nevýznamná. Při odstoupení vrátí prodávající kupní cenu bez odkladu po obdržení věci nebo prokázání odeslání.
7.11 Vadu lze vytknout prodávajícímu (nebo určené osobě bližší místu kupujícího). Do splnění povinností z vadného plnění nemusí kupující platit neuhrazenou část ceny.
7.12 Prodávající přijímá reklamace v kterékoli provozovně, případně v sídle, a vydá písemné potvrzení.
7.13 Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a kupující informován nejpozději do 30 dnů, nedohodnou-li se strany jinak.
7.14 Po marném uplynutí lhůty může kupující odstoupit nebo žádat slevu.
7.15 Prodávající vydá potvrzení o způsobu vyřízení a době trvání opravy nebo písemné odůvodnění zamítnutí.
7.16 Uplatnění práv: Connecte CREATIVE s.r.o., Rohan Business Center (A), Rohanské nábřeží 671/15, 186 00 Praha 8 – Karlín; tel. +420 221 343 342; e-mail obchod@plugdesign.cz.
7.17 K právu z vadného plnění náleží i náhrada účelně vynaložených nákladů, uplatněná do 1 měsíce po uplynutí lhůty k vytknutí vady.
7.18 Další úpravu může obsahovat reklamační řád prodávajícího.
7.19 Prodávající neposkytuje nad rámec zákona záruku za jakost.
8. Další práva a povinnosti smluvních stran
8.1 Vlastnické právo přechází zaplacením celé kupní ceny.
8.2 Prodávající není vázán kodexy chování dle § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.
8.3 Stížnosti spotřebitelů se vyřizují elektronicky; informace o vyřízení je zaslána na e-mail kupujícího.
8.4 Mimosoudní řešení sporů: Česká obchodní inspekce, https://adr.coi.cz/cs; platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
8.5 Kontaktní místo dle Nařízení (EU) č. 524/2013: Evropské spotřebitelské centrum ČR, www.evropskyspotrebitel.cz.
8.6 Dozorové orgány: příslušný živnostenský úřad; ÚOOÚ; Česká obchodní inspekce.
8.7 Kupující přebírá nebezpečí změny okolností dle § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
9. Ochrana osobních údajů
9.1 Informační povinnost dle čl. 13 GDPR k plnění smlouvy, jednání o smlouvě a plnění veřejnoprávních povinností plní prodávající dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů“ dostupným na webu prodávajícího.
11. Doručování
11.1 Kupujícímu může být doručováno na jeho elektronickou adresu.
12. Závěrečná ustanovení
12.1 Obsahuje-li vztah mezinárodní prvek, řídí se českým právem; volba práva neodnímá spotřebiteli ochranu dle čl. 6 odst. 1 Nařízení Řím I.
12.2 Je-li některé ustanovení neplatné/neúčinné, nastoupí ustanovení s co nejbližším smyslem; ostatní ustanovení zůstávají platná.
12.3 Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována elektronicky a není přístupná.
12.4 Přílohu tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
12.5 Kontaktní údaje prodávajícího: adresa sídla Rohan Business Center (A), Rohanské nábřeží 671/15, 186 00 Praha 8 – Karlín; e-mail obchod@plugdesign.cz; telefon +420 221 343 342. Prodávající neposkytuje jiný prostředek on-line komunikace.
